第一章 總則
第一條 北京市社會公信建設促進會調解中心（以下簡稱本中心）是由北京市社會公信建設促進會設立的信用糾紛和經濟糾紛調解組織。為了使調解活動規范、公正、高效地進行，幫助當事人快捷、有效解決信用糾紛，特制定本調解規則。
第二條 平等主體的自然人、法人和其他組織之間發生的信用糾紛、經濟糾紛，均可提交本中心調解。
第三條 當事人同意將爭議提交本中心調解的，視為同意按照本調解規則進行調解。當事人另有約定，且經本中心同意的，從其約定。
第四條 調解應遵循當事人自愿的原則，根據相關法律法規，參照國際慣例，公正公平地促進當事人互諒互讓，達成和解。
第五條 各方當事人應當誠信合作，自覺遵守調解規則及有關法律規定，積極參與調解程序，自覺履行達成的調解協議。
第六條 經當事人共同申請，本調解中心可與其他爭議解決機構進行聯合調解，也可以接受其他爭議解決機構的邀請或委托對爭議進行聯合或單獨調解。
第二章 調解程序
第七條 本中心根據各級法院的委托或當事人之間訂立的調解協議，以及一方當事人的申請或各方當事人的共同申請，受理調解案件。
當事人之間沒有訂立調解協議的，本中心也可受理當事人的調解申請，由本中心征求其他當事人同意后，開始調解程序。
調解協議是指當事人之間達成的以調解方式解決爭議的書面約定。
第八條 當事人向本中心申請調解，需要提交以下材料：
（一）調解申請書，內容包括：
1、各方當事人的姓名或者名稱、住所、郵政編碼、電話、傳真、電子郵件以及其他可能的聯系方式；
2、調解請求和爭議事實。
（二）書面證據及文件資料，可以聲明該部分文件和證據材料僅供調解員查閱。
（三）身份證明文件，包括公民身份證復印件，企業營業執照副本及法人身份證明等；
（四）當事人委托代理人參與調解的，應提交書面授權委托書，代理人需提交書面身份證明。
第九條 當事人申請調解時，應當按照本中心確定的標準繳納案件注冊費用。
第十條 本中心在收到當事人的申請后，應及時向各方當事人發送《調解受理通知書》及本調解規則、調解員名冊。
第十一條 被申請方當事人在收到《調解受理通知書》后應在五個工作日內向本中心提交是否同意將爭議提交本中心調解的書面意見，各方共同申請的除外。
如同意調解，則應從同意調解之日起五個工作日內提交以下材料：
（一）對申請人調解請求的書面意見；
（二）書面證據及文件資料；
（三）身份證明文件，包括公民身份證復印件，企業營業執照副本及法人身份證明等；
（四）當事人委托代理人參與調解的，應提交書面授權委托書，代理人需提交書面身份證明。
第十二條 當事人提交材料需一式三份。當事人人數超過二人或調解員人數超過一人的，增加相應的份數。
第十三條 被申請方當事人未在第十一條規定的期限內確認同意調解的，視為拒絕調解；在規定期限屆滿后確認同意調解的，由本中心征求申請方當事人的意見后決定是否繼續調解程序。
第十四條 調解由一名或數名調解員進行，從本中心提供的《調解員名冊》中選取，當事人另有約定的除外。
第十五條 各方當事人應在收到《調解員名冊》之日起五個工作日內共同選定或共同委托本中心指定一名調解員。逾期未共同選定或者共同委托指定的，由本中心代為指定。
第十六條 接受選定或指定的調解員，應及時向本中心和當事人書面披露可能影響其調解獨立性、公正性的情形。
第十七條 調解員無法履行、無法繼續履行或不適合履行職責的,按照本調解規則第十五條規定重新確定調解員，各方當事人另有約定的除外。
第十八條 調解員報酬由各方當事人共同承擔，各方當事人在調解員選定或指定后五個工作日內按照本中心收費標準向本中心按同等比例交付。當事人對交付比例另有約定的，從其約定。
第十九條 當事人未交納調解員報酬的，本中心可根據情況決定是否繼續進行調解程序還是中止或者終止調解程序。
第二十條 調解員可以采用其認為適當的有利于促進當事人達成和解的任何方式對爭議進行調解。具體方式包括但不限于：
（一）調解員可以分別單獨或同時會見各方當事人及/或其代理人進行調解；
（二）要求當事人補充提交材料和書面意見；
（三）在調解過程中，調解員可以要求當事人提出書面或口頭的解決爭議的建議或方案；
（四）征得當事人同意后，調解員可以聘請有關專家就與案件有關的技術性問題提供咨詢或鑒定意見，當事人應預交由此產生的相關費用；
（五）在調解過程中，調解員可以向當事人提出解決爭議的建議和意見。
調解員應努力協助當事人之間進行溝通，發現雙方的共同利益，并在此基礎上促成當事人找到解決方案。
第二十一條 調解在本中心所在地或本中心指定的地點進行。如當事人另有約定，或者調解員認為必要并經當事人同意，也可以在其它地點進行。由此產生的費用，由當事人承擔。
調解采用中文進行，如果當事人要求提供其他語種的服務，所產生的翻譯費用由當事人自行承擔。
第二十二條 調解不公開進行，當事人另有約定的除外。調解員應當記錄調解情況。調解員、當事人及其代理人、證人、專家、本中心工作人員以及其他參與調解過程的人員對于調解事項均負有保密義務。各方當事人另有約定或法律法規另有規定的除外。
第二十三條 當事人可以約定調解期限。調解員經商當事人同意后，也可以共同確定調解期限。
當事人未約定且調解員亦未與當事人確定調解期限的，調解員應當自接受選定或者指定后的三十日內完成調解，當事人同意延期的除外。
法院委托調解的案件，自收到法院通知之日起三十日內完成調解。
第二十四條 經過調解達成調解協議的，由各方當事人和調解員及本中心在調解協議上簽字及/或蓋章。調解協議對各方當事人具有約束力。
當事人就部分調解請求達成和解的，可據此簽署部分調解協議。
第二十五條 出現以下情形之一，調解程序終止：
（一）當事人之間達成調解協議；
（二）當事人拒絕調解或不同意調解；
（三）各方或任何一方當事人書面聲明終止調解程序；
（四）調解員認為調解已無成功的可能并書面聲明終止調解程序；
（五）調解期限屆滿，但當事人同意延期的除外；
（六）其他導致調解程序終止的情形。
第二十六條 當事人經本中心調解后達成調解協議的，需簽署《信用監督承諾書》，承諾由北京市社會公信建設促進會監督當事人及時履行調解協議。
第二十七條 當事人達成調解協議的，雙方當事人可以依法共同向有管轄權的人民法院申請司法確認。符合條件的，可以依法向人民法院申請強制執行。
第二十八條 當事人經本中心調解后達成的具有合同效力和給付內容的調解協議，可以依法向有管轄權的人民法院申請支付令。具有給付內容的調解協議，經公證機構依法賦予強制執行效力的，可以依法向有管轄權的人民法院申請執行。
第二十九條 當事人經本中心調解后達成調解協議但不履行的，將被列入北京市社會公信建設促進會失信名單。
第三十條 本中心接受人民法院委托，參與調解的案件，其程序按照本調解規則及相關規定進行。
第三章 附則
第三十一條 除非當事人另有約定，調解員不得在調解程序結束之后再就同一或者相關爭議進行的仲裁程序、司法程序或者其他任何程序中擔任仲裁員、法官或一方當事人的代理人或法律顧問。
當事人不能要求調解員在上述程序中作證。
第三十二條 任何一方當事人均不得在調解程序結束后就同一爭議進行的仲裁程序或訴訟程序及其他程序中，引用調解員和各方當事人在調解過程中提出過的、建議過的、承認過的和表示過愿意接受的任何以達成和解為目的的陳述、意見、觀點、方案或建議，作為其申訴或答辯的依據。
第三十三條 調解成功后，當事人應交納調解費用，由各方當事人平均分擔，當事人另有約定的除外。調解費用的收取按照本中心制定的調解收費標準執行。
對于確有特殊困難的當事人，經本中心審核批準，可以實行無償法律援助，免除包括調解員報酬在內的所有費用。
第三十四條 本調解規則由北京市社會公信建設促進會調解中心負責解釋。
第三十五條 本調解規則自2019年7月25日起實施。